هل أحتاج إلى حساب لتقديم الطلب؟
لا، يمكنك تقديم الطلب دون الحاجة إلى إنشاء حساب.
لكن إنشاء حساب يسهل عليك تتبع حالة طلبك ويسرع عملية الشراء في المستقبل.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
حالياً، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام فقط.
ما هي طرق الشحن التي توفرونها؟
نقدم عدة خيارات للشحن، منها الشحن القياسي، الشحن السريع، وأحياناً الشحن المعجل.
تعتمد الخيارات المتاحة على موقعك ونوع المنتجات في الطلب.
كم يستغرق توصيل الطلب؟
يستغرق التوصيل داخل الكويت من 24 إلى 48 ساعة.
أما التوصيل خارج الكويت فيستغرق من 3 إلى 4 أيام عمل تقريباً.
يعتمد وقت التوصيل على موقعك وطريقة الشحن التي تم اختيارها.
ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال؟
نحرص على رضاك التام. يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج في حال لم يكن مستخدماً أو مغسولاً، ويجب أن يكون بحالته الأصلية مع جميع الملصقات المرفقة.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب خلال فترة قصيرة بعد إتمامه، ما دام لم يتم شحنه بعد. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر خدمة العملاء.
هل يتوفر تفصيل حسب المقاسات؟
نعم، نوفر خدمة تفصيل العبايات حسب الطلب والمقاسات الخاصة. يمكنك اختيار "تفصيل خاص" عند الطلب وإدخال القياسات المطلوبة في الحقول المخصصة.
هل جميع العبايات متوفرة جاهزة؟
لدينا عبايات جاهزة متوفرة للشحن الفوري، بالإضافة إلى تصاميم يتم تنفيذها حسب الطلب. تختلف مدة التنفيذ حسب نوع التصميم والخامة المختارة.
هل العبايات متوفرة بمقاسات متعددة؟
نعم، نوفر مجموعة واسعة من المقاسات لتناسب جميع الأذواق والأجسام. كما نوفر إمكانية تفصيل خاص للمقاسات المخصصة.
هل تتوفر عبايات للمناسبات الخاصة؟
نعم، نوفر تصاميم فاخرة للمناسبات مثل الأعراس، التخرج، أو المناسبات الرسمية، بخامات راقية وتفاصيل أنيقة.
هل يمكنني طلب عباية كهدية؟
بالتأكيد، يمكنك تحديد خيار "هدية" أثناء الشراء وسنقوم بتغليفها بطريقة أنيقة مع إمكانية إضافة بطاقة إهداء.
هل توفرون خدمة الدفع الإلكتروني؟
حالياً نوفر الدفع عند الاستلام فقط، ونعمل على توفير وسائل دفع إلكترونية قريباً.
هل يوجد توصيل دولي؟
نعم، نوفر التوصيل إلى عدد من الدول خارج الكويت. يمكنك التأكد من توفر الخدمة عند إتمام الطلب أو عبر التواصل معنا.